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随着科技和管理水平的提高和银行间竞争加剧，ATM和其他自助银行服务渠道以其较低的总体拥有成本的优势，将得到大力的发展。更高的可用性，更友好的用户界面，更多的银行产品服务，更少的停机维修时间，更多的交易笔数。随着设备数量的增加，控制设备管理成本和维护人员成本。不同设备，不同地点的收益率比较，将有限的投资变成更多的收益。不同银行产品在自助设备上的收益率的比较的能力，将更多的银行赢利产品放到自助设备上来。
新的自助设备管理系统要有能力将不同的自助设备连接上来，提高设备的连通率，各种新的自助设备能够方便的连通，并且保证新的设备的连入不会影响到整个系统的性能和体系结构的变化。新的自助设备管理系统交易故障率更低，交易时间更短，设备使用率更高。新的自助设备管理还在自助设备的维护管理上实现了自动化，降低了维护管理的成本，提高维护效率和维护质量，保证了系统高可用性。新的自助设备管理系统还提供各个设备业务量统计，故障时间统计，故障类型统计，各种维护工作统计等，成本和收益分析等功能。 具有以下系统特点：
运行维护部门的监控管理平台
工作流技术的运用
工作量的统计分析功能
图文并茂的表现形式
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