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从今天开始，民航华东管理局将对华东六省一市1400多家机票销售代理点实行诚信评分机制，这些机票销售代理点一旦被发现有违规行为，将被扣去相应的诚信分数。民航华东管理局不仅会根据扣分情况给予相应的处罚，还将通过大众媒体，定期向社会公布20家诚信最差的机票销售点，最终让其淘汰出局。
今后市民如果发现机票代理点的种种不规范行为，都可以向民航华东管理局投诉，经查实后，该机票代理点将被扣去相应的诚信分数。当某机票销售企业诚信扣分达15分时，该企业在1个月内不许销售团队、教师、学生等优惠折扣票；扣分累计达60分时，该企业将不能申请办理经营批准证书换证手续，重新申请也需1年以后。
投诉范围
■机票价格之外还以"签转费"、"更改费"、"预定机票费"、"机票确认费"、"申请舱位费"、"定座单费"等名义收取其他费用；
■在未事先向旅客声明收费标准的情况下向旅客收取"送票费"，并不开具正规服务发票；
■在销售航空公司折扣票时，未将有关适用条件和限制条款在机票上明示，造成旅客损失；
■未事先向承运人申请，就给重要旅客、无成人陪伴儿童、病残旅客、孕妇、盲人、聋人或犯人等出票；
■未认真查看旅客身份证件，造成旅客定座记录中旅客身份证件号码和旅客联系电话号码不准确的。
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